FAQ

Parce qu'il n'y a pas de mauvaise question, nous sommes là pour vous aider 💌

Allô Cuissoh ? ☎️

Tous nos Shorty sont fabriqués en France (à Troyes) dans un atelier au grand savoir faire 🇫🇷

Le tissu est tricoté en Italie, avec des fils d'origine européenne 🌱

Pour en savoir plus sur la fabrication c'est par ici

Tous nos Shorty sont composés à 87% de Polyamide (origine européenne) et 13% d'Elasthanne

Les fils sont d'origine européenne et le tissu est tricoté en Italie 🇮🇹

Pour en savoir plus sur la composition du Shorty et nos engagements c'est par ici 🌱

Votre Shorty est fait pour durer !

Il ne doit ni se déformer, ni se découdre, ni se trouer : si cela arrivait, n'hésitez pas à nous écrire à contact@cuissoh.com pour que nous puissions trouver une solution (réparation, renvoi, recyclage..)

Pour en prendre soin, passez le en machine à 30 degrés et laissez le sécher à l'air libre 🧼

Le Shorty taille normalement, voire un peu grand : nous vous conseillons de prendre votre taille de leggings habituelle.

Entre deux tailles ? Choisissez la taille en dessous

🚨 Ne surtaillez pas votre Shorty, il risque de bailler et donc de remonter entre vos cuisses

Cliquez ici pour voir le Guide des tailles

Vous disposez d'un délai de 14 jours à réception du Shorty pour nous le retourner

Les retours et échanges sont gratuits, et doivent nous être demandés à l'adresse contact@cuissoh.com 💌 (ils seront bientôt automatisés, c'est promis !)

Nous procédons au remboursement à réception du retour, et à l'échange pour un.e autre coloris / taille si le stock est disponible 🛍

Nous expédions vos commandes :

🇫🇷 en France et dans les territoires d'Outre-Mer

€ dans l'Union Européenne

🇨🇭 en Suisse

🇨🇦 au Canada

Les tarifs et délais d'expédition sont les standards colissimo : 2-3 jours en France et 1 semaine environ à l'étranger 🚚

Si le Shorty est en stock lors de votre commande, nous l'expédions dans les 24h 📦

Vous serez alors averti.e de son expédition par mail de Colissimo

Si vous avez commandé un Shorty en réservation de stock, il vous sera livré à réception du stock (qui est en cours de fabrication) : référez-vous à votre confirmation de commande ou écrivez-nous à contact@cuissoh.com pour plus d'informations ⏳

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